FAQ
お客様からお問合せいただく
よくある質問をまとめております。
▼バクエフ美容液について
- Q.敏感肌でも使えますか？
- A.使えます。ご心配な方は、腕の内側などでパッチテストを行ってからご使用頂くことをおすすめ致します。
- Q.使い方を教えてください
- A.洗顔後、水分を拭き取った清潔なお肌でご使用下さい。使用後はいつも通りのスキンケアを行ってください。
- Q.1本で何日分使用できますか？
- A.1日2回のご使用で約30日分です。
- Q.商品はどこで作られていますか？
- A.すべてのバクエフが日本国内の工場で、徹底管理のもと作られています。
- Q.香りはありますか?
- A.無香料です。
- Q.何ヶ月くらい続けるとよいですか？
- A.最低でも3ヶ月お試し頂くことをおすすめしております。その後も、継続してご利用いただくことでお肌の土台が整います。
▼定期コースお申し込みについて
- Q.支払い方法について教えてください
- A.お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」をご利用いただけます。
- Q.注文後の商品をキャンセルしたい
- A.ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・変更はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
- Q.届いた商品を返品したい
- A.原則として、お客様都合の返品はお受けできません。ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内のご連絡に限り、お受け致します。返品時の送料:不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担致します。
- Q.メールが届かない場合
- A.当ショップのメールが届かない原因は、迷惑メールフィルタや受信設定、メールアドレスの誤入力が考えられます。 迷惑メールフォルダなどにも届いていない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。